De functie

Ben jij die gastvrije, enthousiaste receptionist(e) die graag vier/vijf dagen in de week wil schitteren? Geef jij onze gasten net dat beetje extra aandacht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw taak is de gasten een warm welkom heten en hen te woord staan. En dat uiteraard niet alleen vanuit de receptie, maar ook telefonisch of via de e-mail. Jij en je collega’s zijn het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jouw team is ook nog eens erg leuk! Samen met jouw collega draai je wisseldiensten achter de receptie. Vaak is het rooster ruim van te voren bekend en denk jij mee in jouw rooster. 

Dagelijks dragen wij zorg voor ons serviceconcept, zodat onze gasten, zakelijke gasten en onze leisure gast, zich thuis voelen. Wij als team zorgen ervoor dat de gast zich thuis voelt. Onze locatie heeft 12 hectare eigen grond met daarop een bos. Met ruim 30 leerruimtes en 114 slaap- en hotelkamers hebben wij diverse gasten over de vloer. Doordeweeks vaak zakelijke gasten en in het weekend vooral toeristen die een weekendje weg zijn. Vanuit ieder gebouw op het landgoed loop je zo het bos in. Ook heerlijk om tijdens je pauze even buiten te wandelen. 

 

Dit is wat jij gaat doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega’s
• Je bent verantwoordelijk voor juist verloop van telefoonverkeer
• Op juiste wijze afhandelen van de e-mail in meerdere talen
• In- en uitchecken van de gasten en de administratieve werkzaamheden die hierbij horen
• Aannemen van reserveringen van toeristen en deze verwerken in het hotelsysteem Vips
• Samen met het receptieteam ben je verantwoordelijk voor beschikbaarheid op diverse boekingsites
• De werkzaamheden aangaande de receptie gebeuren in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week en je werkt in een wekelijks wisselend rooster
• Zorg dragen voor de naleving van voorgeschreven SOP's

Dit is wat jij nodig hebt

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
• Je bent gastvrij en servicegericht
• Je bent enthousiast en hebt een representatieve uitstraling
• Je bent accuraat en hebt oog voor detail
• Je bent leergierig/flexibel/assertief en durft initiatief te tonen
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Je hebt bij voorkeur een afgeronde horeca opleiding (BBL/BOL niveau 3 of 4).

Dit bieden wij

• Bij ons krijg je snel vertrouwen om zelfstandig zaken te regelen zoals jij dat wilt
• Je wordt ook gestimuleerd om verantwoordelijkheid te nemen, daar moet je wel mee om kunnen gaa
• Je ontvangt een volledige reiskostenvergoeding
• Werktijden zijn in overleg, dus een flexibel werkrooster. Zo kun je je studie of hobby combineren met je werk
• Je komt te werken in een gezellig team
• Op je verjaardag word je in het zonnetje gezet
• Je krijgt de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen
• Brutoloon tussen de € 2.093,- en € 2.524,- per maand
  
  

Over Landgoed de horst

Landgoed de Horst is de ideale locatie om te vergaderen in de natuur. Mét hotel biedt het je alle faciliteiten om na jouw vergadering te genieten van een revitaliserende overnachting. Maar het landgoed is ook perfect voor een weekendje weg. Neem je fiets mee of huur die bij ons en je fietst zo de mooiste routes over de Heuvelrug. 

Wil je bij ons komen vergaderen met overnachting? Wij werken met arrangementen, waarbij je een vaste prijs per persoon betaalt. Hierin zit de zaalhuur, onbeperkt thee, koffie, sap & healthy items, lunch, diner en een overnachting met ontbijt.