Oproepkracht ziek: moet je loon doorbetalen als werkgever?

Geplaatst op: 18 June 2026

Laatste update: 18 June 2026

Oproepkracht ziek? Dan vraag je je als werkgever al snel af of je loon moet doorbetalen. Het antwoord hangt af van het soort oproepcontract, het moment van ziekmelden en de uren waarvoor de medewerker al was opgeroepen.

Bij oproepkrachten gelden andere regels dan bij vaste medewerkers. Toch betekent een oproepcontract niet dat je nooit loon hoeft te betalen bij ziekte. In veel situaties heeft je medewerker wél recht op loondoorbetaling.

In deze blog lees je hoe het zit.

Wanneer is iemand een oproepkracht?

Een oproepkracht werkt alleen als jij hem of haar oproept. Er is dus geen vast werkrooster zoals bij een normaal contract.

Veel gebruikte contracten zijn:

Per contract gelden andere regels bij ziekte.

Moet je loon doorbetalen als je oproepkracht ziek is?

Ja, soms wel.

Wordt een oproepkracht ziek tijdens een oproepperiode? Dan moet je meestal loon doorbetalen over de uren waarvoor de medewerker was opgeroepen. Dit geldt bijvoorbeeld bij een nulurencontract en bij een oproepcontract met voorovereenkomst. Je betaalt dan door tot het einde van de oproepperiode.

Wordt de oproepkracht ziek buiten een oproepperiode? Dan hoef je bij een nulurencontract meestal geen loon door te betalen. Er waren dan namelijk nog geen uren afgesproken.

Let op: dit kan anders zijn als de medewerker al langer voor je werkt en vaak dezelfde uren maakt.

Kort overzicht

Oproepkracht ziek met nulurencontract

Bij een nulurencontract spreek je geen vast aantal uren af. Toch kan er bij ziekte een loondoorbetalingsplicht zijn.

Wordt de medewerker ziek tijdens een geplande dienst? Dan betaal je loon door over de uren waarvoor hij of zij was opgeroepen. Wordt de medewerker ziek op een dag waarop geen oproep stond gepland? Dan hoef je meestal geen loon te betalen.

Een voorbeeld:

Je roept een oproepkracht op voor vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. De medewerker meldt zich vrijdag ziek. Dan betaal je loon door over die geplande uren.

Meldt dezelfde medewerker zich ziek op maandag, terwijl er geen dienst gepland stond? Dan is er meestal geen loon over die maandag.

Oproepkracht ziek met min max contract

Bij een min max contract spreek je een minimum en maximum aantal uren af. De minimumuren noem je ook wel garantie uren.

Wordt je oproepkracht ziek? Dan betaal je in ieder geval loon door over de garantie uren. Heeft de medewerker al extra uren ingepland gekregen? Dan kan er ook recht zijn op loon over die extra ingeplande uren.

Een voorbeeld:

Een medewerker heeft een min max contract van 12 tot 24 uur per week. Dan betaal je bij ziekte minimaal over 12 uur. Is de medewerker voor die week al 20 uur ingepland? Dan kan loondoorbetaling over die 20 uur aan de orde zijn.

Hoeveel loon moet je doorbetalen?

Bij ziekte betaal je meestal minimaal 70% van het loon. Is dit bedrag lager dan het wettelijk minimumloon? Dan moet je dit in veel gevallen aanvullen tot het minimumloon. In de cao of arbeidsovereenkomst kan staan dat je meer moet betalen.

Controleer daarom altijd:

Let op bij zieke oproepkrachten die al langer werken

Werkt een oproepkracht al minimaal 3 maanden voor je? Dan kan de medewerker zich beroepen op het gemiddelde aantal uren dat hij of zij heeft gewerkt. Dit heet het rechtsvermoeden van arbeidsomvang.

Dat betekent dat je mogelijk loon moet doorbetalen over meer uren dan alleen de geplande oproep.

Een voorbeeld:

Een oproepkracht werkt al 4 maanden gemiddeld 20 uur per week. Op papier staat een nulurencontract. Dan kan de medewerker stellen dat 20 uur per week de normale arbeidsduur is.

Wordt deze medewerker ziek? Dan kan er recht zijn op loon over die gemiddelde uren.

Na 12 maanden moet je vaste uren aanbieden

Werkt een oproepkracht 12 maanden of langer voor je? Dan moet je als werkgever een aanbod doen voor een vast aantal uren. Dit aanbod moet gebaseerd zijn op het gemiddelde aantal uren van de afgelopen 12 maanden. Je moet dit aanbod binnen 1 maand doen.

Doe je dit niet? Dan kan de medewerker alsnog recht hebben op loon over het aantal uren dat je had moeten aanbieden. Ook bij ziekte kan dit gevolgen hebben.

Wanneer komt de Ziektewet in beeld als een oproepkracht ziek is?

Loopt het contract af terwijl de oproepkracht nog ziek is? Dan geef je dit als werkgever door aan UWV. UWV beoordeelt dan of de medewerker recht heeft op een Ziektewet uitkering.

Zolang het contract nog loopt, is de Ziektewet meestal niet aan de orde. Dan ligt de verantwoordelijkheid vaak bij de werkgever.

Werkgevers denken soms dat een oproepkracht geen recht heeft op loon bij ziekte. Dat klopt niet altijd.

Let vooral op deze punten:

• Denk niet dat een nulurencontract altijd nul loon betekent.
• Check of de medewerker al was ingepland.
• Kijk naar het gemiddelde aantal uren van de laatste 3 maanden.
• Vergeet het aanbod vaste uren na 12 maanden niet.
• Controleer cao afspraken over ziekte.
• Meld een zieke medewerker op tijd bij UWV als het contract eindigt.

Is je oproepkracht ziek? Doorloop dan deze stappen:

1. Check het contract.
   Gaat het om een nulurencontract, min max contract of voorovereenkomst?
2. Controleer de planning.
   Was de medewerker al opgeroepen of ingepland?
3. Bereken de uren.
   Kijk naar de geplande uren en het gemiddelde aantal gewerkte uren.
4. Controleer de cao.
   In de cao kunnen extra afspraken staan over loon bij ziekte.
5. Leg alles vast.
   Noteer ziekmelding, geplande uren en gemaakte afspraken.
6. Meld bij UWV als dat nodig is.
   Dit speelt vooral als het contract eindigt terwijl de medewerker ziek blijft.

Geen zorgen meer over wet- en regelgeving?

Heb je oproepkrachten in dienst en wil je zeker weten dat loon, ziekte en contracten goed geregeld zijn?

Nedflex helpt werkgevers met duidelijke contracten, correcte verloning en actuele wet en regelgeving. Zo voorkom je fouten en houd je grip op je personeelsadministratie.

Neem contact op met Nedflex en laat je oproepkrachten goed regelen.