Maak kennis met Macarena Vicuña Miranda, onze nieuwe COO

Laatste update: 30 January 2025

Met trots stellen we Macarena Vicuña Miranda voor als onze nieuwe Chief Operating Officer (COO). Macarena is geen onbekende binnen Nedflex; ze werkt inmiddels al ruim zes jaar met veel passie en toewijding bij ons. Haar reis begon als backoffice manager, een rol waarin ze leidinggaf aan het administratieve- en serviceteam. Na drie jaar greep ze de kans om operationeel manager te worden en sloot ze zich aan bij het managementteam. 

Als operationeel manager was Macarena verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en procesverbetering. Deze ervaring vormde de perfecte opstap naar haar nieuwe functie als COO. In haar huidige rol richt ze zich niet alleen op de interne processen, maar werkt ze ook aan strategische bedrijfsdoelen, innovatie, digitalisering en het vergroten van productiviteit en werkgeluk. Zo is onder haar leiding ons eigen werkgeversportaal ontwikkeld, waarmee medewerkers binnen vijf minuten kunnen worden aangemeld – een proces dat voorheen veel handmatige controles vereiste. Deze automatisering heeft niet alleen de efficiëntie verhoogd, maar geeft onze medewerkers ook meer tijd voor taken waar ze echt energie van krijgen. 

Macarena vertelt dat ze het bij Nedflex bijzonder waardeert hoe grenzeloos de kansen zijn. “De enige rem ben je zelf,” zegt ze. “De randvoorwaarden om te presteren zijn goed. We werken in een veilige omgeving, waarin we goed met en voor elkaar zorgen.” Ze gelooft sterk in persoonlijke groei en geeft anderen graag het vertrouwen om te leren en zichzelf te ontwikkelen. Haar leiderschapsstijl kenmerkt zich door het zien van kansen en het ondersteunen van anderen in hun groei. 

Samen gaan we voor Waanzinnig Werkgeverschap

Met de Nedflex visie op ‘Waanzinnig Werkgeverschap’ kijkt Macarena ernaar uit om ondernemers nog beter te ondersteunen bij het ontwikkelen van hun medewerkers. “Wij willen nog dichter bij de klant staan, zodat we elkaar door en door kennen,” legt ze uit. “Door de administratieve en juridische lasten rondom personeel weg te nemen, kan de ondernemer zich focussen op waar hij goed in is. Samen complementeren we elkaar.” 

De komende tijd investeert Nedflex volop in oplossingen om de productiviteit en het werkgeluk van medewerkers te vergroten. “We willen onze klanten laten ervaren dat we meer zijn dan een dienstverlener; we zijn een partner die meedenkt en ondersteunt, samen gaan we voor waanzinnig werkgeverschap!” aldus Macarena.