VACATURE Kwaliteitsmedewerker (Gemeente Rotterdam)

De functie

Kwaliteit en rechtmatigheid vormen belangrijke pijlers voor een goede uitvoering van de Participatiewet. Dit is waar jij van bent in jouw rol als kwaliteitsmedewerker betrokken bij het intakeproces. Je voert zelfstandig ondersteunende specialistische/complexe werkzaamheden uit. Je bent (mede)verantwoordelijk voor de eenduidigheid en de kwaliteit van coaching en begeleiding van collega’s. Daarnaast heb je een signaalfunctie richting het (lijn)management en ga je aan de slag met de onderstaande werkzaamheden:

• Je bewaakt de kwaliteit en toetst deze aan geldende beleids- en uitvoeringsvoorschriften. Dit doe je om zo de individuele en teamprestaties structureel en gestructureerd te verbeteren;
• Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit op het gebied van werkprocessen, instructies en trainingen ten behoeve van een excellente dienstverlening;
• Je bent enthousiast en motiveert je collega’s om gezamenlijk de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen;
• Je geeft advies over (complexe) vraagstukken op het gebied van casuïstiek, wet- en regelgeving en beleid;
• Je leidt de implementatie van vakinhoudelijke veranderingen in goede banen;
• Je onderhoudt interne en externe contacten om te adviseren en informeren.

Dit bieden wij

  • Als je aan de slag gaat bij de gemeente Rotterdam dan kan je rekenen op:
    • Een marktconform salaris, conform gemeentelijke CAO
    • Een baan voor minimaal 32-36 uur per week met zicht op vast dienstverband
    • Een gezellig werkplek met leuke collega's

Dit is wat jij gaat doen

  • Coaching
  • Begeleiding collega's
  • Communicatie
  • Kwaliteitsbewaking
  • Verbeteren processen
  • Adviseren

Dit is wat jij nodig hebt

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding
  • Je hebt minimaal één jaar werkervaring als Kwaliteitsmedewerker opgedaan in de afgelopen drie jaar
  • Je hebt kennis van de Participatiewet, opgedaan in de afgelopen drie jaar
  • Je hebt minimaal één jaar werkervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers opgedaan in de afgelopen drie jaar
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift
  • Je hebt kennis van het systeem Socrates
  • Je hebt ervaring met het intakeproces als kwaliteitsmedewerker en/of inkomensconsulent
  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening

Herken jij jezelf in deze competenties?

  • Verantwoordelijk
  • Sociaal
  • Samenwerken
  • Overtuigend
  • Oplossingsgericht
  • Communicatief
  • Adviserend
  • Reageer direct
Vacature geplaatst op:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.