De functie

Wat ga jij doen

De ochtend begint vroeg met het openen van het hotel.  Iedere dag ontmoet je nieuwe gasten. Vroeg in de morgen begin je met het afbakken van de broodjes, het klaarzetten van het ontbijtbuffet en je zorgt er voor dat het gehele ontbijt alles netjes aangevuld blijft.
Tijdens de ontbijtshift check je de gasten ook uit, maak je een praatje hoe zij hun verblijf hebben gehad en zorg je dat ze met een uitstekend gevoel het hotel verlaten.
Na het ontbijt ruim je alles af en zorg je dat alles weer netjes staat voor de volgende dag volgens de HACCP voorwaarden.

De receptie shifts beginnen om 09:00 of 10:00 uur afhankelijk van de drukte. Je start met de bijzonderheden door te nemen van de dag en vervolgens ondersteun je je ontbijt collega. We helpen met zijn alle de housekeeping en als receptioniste neem je de verantwoordelijkheid dat alle kamers ready zijn voor check in. Gedurende de dag neem je de telefoon op, behandel je de mails en check je de gasten met een grote glimlach in.

Het hotel is standaard tot 18:00 uur geopend en daarna checken de gasten in met behulp van ons zelf check in systeem. Wat betreft de weekenden vragen wij je om het weekend te werken.

Je rooster is ruim van te voren bekend en iedere maand vragen wij om bijzonderheden door te geven zodat je werkt op de gewenste dagen
 

Dit is wat jij gaat doen

• Representatief zijn
• Verantwoordelijk zijn
• Oplossingsgericht te werk gaan
• Gastvrij zijn
• Hotel openen
• Ontbijt verzorgen
• Lunch verzorgen
• Ontbijtbuffet verzorgen
• Uitchecken van de gasten regelen
• Evalueren van het verblijf van de gasten
• Opruimen
• Afruimen
• Werken volgens de HACCP voorwaarden
• Bijzonderheden van de dag doornemen
• Collega's ondersteunen met het ontbijt
• Housekeeping ondersteunen
• Als receptionist de verantwoordelijkheid nemen voor het klaarmaken voor de check-in van de kamers
• Telefoon opnemen
• Emails behandelen
• Het inchecken van de gasten
• Weekenden werken
• Bijzonderheden op tijd doorgeven

Dit is wat jij nodig hebt

• +/-24 uur beschikbaar
• MBO denkniveau
• Het liefst per direct beschikbaar
• Flexibiliteit
• Computervaardigheden
• Nederlandse taal
• Engelse taal
• Voorkeur voor een derde taal (Duits of Frans)

Dit bieden wij