Werken bij Nedflex.
Welkom.

Parttime/fulltime: 24 - 38 uur 
Standplaats: De Goorn 

Als relatiebeheerder binnendienst ben jij verantwoordelijk voor onder andere het geluk van onze klant! Bellen met een glimlach, net dat extra stapje doen en de service bieden waar niet alleen Nedflex maar ook jij persoonlijk voor staat.

Jij werkt samen met onze accountmanagers. Je kent ze wel; snelle enthousiaste types, die alles verkopen en beloven! Maar die hebben jou nodig om het ook waar te maken! Zij hebben een snelle service verkocht, dus jij zorgt dat er snel wordt gereageerd op de mail. Zij hebben dat extra stapje beloofd, dus jij belt nog even de klant om te zeggen dat het minimumloon wordt verhoogd. Naast de samenwerking met de accountmanagers, werk je ook nauw samen met onze backoffice. Zij zijn de administratieve wonders die alle uren, contracten en facturen verwerken. Als de klant een vraag heeft over de factuur, check jij bij de backoffice wat de status is.

Ja natuurlijk heb je als relatiebeheerder binnendienst ook wel eens lastige telefoontjes, maar zolang er altijd een sterk team achter jou staat en 99% van de telefoontjes wel goed zijn is dit een hele leuke baan! Bij uiteraard een heel gezellig bedrijf!

Dit is wat jij gaat doen

• Je beantwoordt telefonisch of per mail vragen van onze klanten en uitzendkrachten.
• Je adviseert klanten en onderneemt proactief contact over casussen en vernieuwingen.
• Je neemt proactief contact op met klanten over casussen die spelen.
• Je neemt eventuele klachten in behandeling en zorg altijd voor een optimale service.
• Daarnaast communiceer je ook intern veel, want een optimale samenwerking zorgt voor gelukkige klanten!
• Je gaat samen met de accountmanager op klantbezoek wanneer daar behoefte naar is.
• Er liggen nog heel veel kansen op de afdeling, dus je krijgt ook zeker de ruimte om mee te denken in de processen!
• Administratieve werkzaamheden.
• Je bewaakt altijd de wet- en regelgeving.

Dit is wat jij nodig hebt

• Je kunt goed meedenken met de behoeftes van onze klanten, wij houden van nieuwe ideeën!
• Op verschillende niveaus kunnen schakelen is voor jou geen probleem, met zowel de klant als de uitzendkracht en je directe collega’s.
• Je hebt een goeie beheersing van de Nederlandse taal, hierdoor kun jij iedereen goed te woord staan en kunnen wij onze uitzendkrachten de beste service verlenen.
• Je staat sterk in je schoenen en weet wet- en regelgeving te bewaken.
• Je bent flexibel, ben je nog bezig met het verwerken van het ene gesprek? De telefoon rinkelt alweer!
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.

Dit bieden wij

• Heel veel kennis van de uitzendbranche, die wij graag met jou delen.
• Opleidingsmogelijkheden, Nedflex staat nooit stil en dat hoef jij ook niet te staan.
• Ruimte om mee te denken in het verbeteren van onze processen.
• Salarisindicatie tussen de 2100 en 2600 euro op fulltime basis. Deze is gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
• Pensioenregeling via ASR (vanaf 21 jaar).
• Leuke kortingen in onze online Nedflex Voordeelwinkel.
• Uiteraard kilometervergoeding (vanaf 10 km woon-werkverkeer).
• De mogelijkheid om tot € 2.100 per jaar van je salaris, vakantiegeld of winstuitkering netto te ontvangen, middels de uitruilmethode.
• Wekelijks vers fruit.
• En niet geheel onbelangrijk, leuke uitjes en hele leuke collega’s! Wij zijn gecertificeerd GREAT PLACE TO WORK.