VACATURE Klantenservice Medewerker

Werken bij Nedflex. Welkom.

Parttime/fulltime: 24 - 38 uur 
Standplaats: De Goorn 

Voor de functie van Klantenservice Medewerker zijn we op zoek naar iemand die het voor elkaar krijgt om bij iedereen een lach op het gezicht te toveren (of bijna iedereen dan). Iemand die altijd streeft naar de beste klantenservice. Jij maakt je niet zo snel druk en deinst niet terug voor een moeilijk gesprek. Jij wordt er blij van als je ieder gesprek kunt afronden met een tevreden klant. En kun je even geen antwoord geven op een vraag? Geen probleem! Dan ga je net zo lang op zoek naar antwoorden tot je de juiste hebt gevonden.  

Voor onze uitzendkrachten maken wij de contracten, we verwerken gewerkte uren, we controleren, corrigeren en houden cao- en salariswijzigingen bij. Al deze handelingen roepen soms vragen op bij de uitzendkrachten en/of klanten. Deze worden allemaal beantwoord op de afdeling van klantenservice. 

Herken jij jezelf in deze competenties?

  • Klantenservice
  • Oplossingsgericht
  • Energiek
  • Communicatief

Dit is wat jij gaat doen

  • Je beantwoordt telefonisch of per mail vragen van onze klanten en uitzendkrachten.
  • Je neemt eventuele klachten in behandeling en zorg altijd voor een optimale service.
  • Daarnaast communiceer je ook intern veel, want een optimale samenwerking zorgt voor gelukkige klanten!
  • Je gaat samen met de accountmanager op klantbezoek wanneer daar behoefte naar is.
  • Er liggen nog heel veel kansen op de afdeling, dus je krijgt ook zeker de ruimte om mee te denken in de processen!
  • Administratieve werkzaamheden.
  • Je bewaakt altijd de wet- en regelgeving.

Dit is wat jij nodig hebt

  • Je kunt goed meedenken met de behoeftes van onze klanten, wij houden van nieuwe ideeën!
  • Op verschillende niveaus kunnen schakelen is voor jou geen probleem, met zowel de klant als de uitzendkracht en je directe collega’s.
  • Je hebt een goeie beheersing van de Nederlandse taal, hierdoor kun jij iedereen goed te woord staan en kunnen wij onze uitzendkrachten de beste service verlenen.
  • Je staat sterk in je schoenen en weet wet- en regelgeving te bewaken.
  • Je bent flexibel, ben je nog bezig met het verwerken van het ene gesprek? De telefoon rinkelt alweer!
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.

Dit bieden wij

  • • Heel veel kennis van de uitzendbranche, die wij graag met jou delen.
    • Ruimte om mee te denken in het verbeteren van onze processen.
    • Salaris, uiteraard. Deze is gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
    • Wekelijks vers fruit.
    • Leuke kortingen in onze online Nedflex Voordeelwinkel.
    • En niet geheel onbelangrijk, hele leuke collega’s!

Ja, dit is mijn baan!

Onze recruiter Bonnie

Stuur vandaag nog jouw motivatie waarom de functie Klantenservice Medewerker jou zo leuk lijkt. En nee, je hoeft niet op te schrijven wat je allemaal al hebt gedaan, dat zie ik graag in je meegestuurde cv. Formaliteit is soms nodig, maar niet bij je sollicitatie, begin maar gewoon met ‘Hi Bonnie’! Solliciteren kan via het formulier rechts naastonder deze vacature. We gaan ons best doen om jou binnen 5 dagen reactie te geven. Veel succes!

Alvast je nieuwe collega’s ontmoeten?

Bekijk onze Instagram
Vacature geplaatst op:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.