Werken bij Nedflex.
Welkom.

Parttime/fulltime: 24 - 38 uur 
Standplaats: De Goorn 

Customer Support staat inherent aan een glimlach op het gezicht. Een glimlach die jij het liefst iedere dag weer op de gezichten van de bellers aan de andere kant van de lijn tovert! Voor de functie van Customer Support Medewerker zijn we op zoek naar iemand die altijd streeft naar de beste customer service. Jij maakt je niet zo snel druk en deinst niet terug voor een moeilijk gesprek. Jij wordt er blij van als je ieder gesprek kunt afronden met een tevreden klant. En kun je even geen antwoord geven op een vraag? Geen probleem! Dan ga je net zo lang op zoek naar antwoorden tot je de juiste hebt gevonden.  

Voor onze uitzendkrachten maken wij de contracten, we verwerken gewerkte uren, we controleren, corrigeren en houden cao- en salariswijzigingen bij. Al deze handelingen roepen soms vragen op bij de uitzendkrachten en/of klanten. Vragen die jij met liefde beantwoord op de afdeling van het Service Team! 

Dit is wat jij gaat doen

• Je beantwoordt telefonisch of per mail vragen van onze klanten en uitzendkrachten.
• Je neemt eventuele klachten in behandeling en zorg altijd voor een optimale service.
• Daarnaast communiceer je ook intern veel, want een optimale samenwerking zorgt voor gelukkige klanten!
• Je gaat samen met de accountmanager op klantbezoek wanneer daar behoefte naar is.
• Er liggen nog heel veel kansen op de afdeling, dus je krijgt ook zeker de ruimte om mee te denken in de processen!
• Administratieve werkzaamheden.
• Je bewaakt altijd de wet- en regelgeving.

Dit is wat jij nodig hebt

• Je kunt goed meedenken met de behoeftes van onze klanten, wij houden van nieuwe ideeën!
• Op verschillende niveaus kunnen schakelen is voor jou geen probleem, met zowel de klant als de uitzendkracht en je directe collega’s.
• Je hebt een goeie beheersing van de Nederlandse taal, hierdoor kun jij iedereen goed te woord staan en kunnen wij onze uitzendkrachten de beste service verlenen.
• Je staat sterk in je schoenen en weet wet- en regelgeving te bewaken.
• Je bent flexibel, ben je nog bezig met het verwerken van het ene gesprek? De telefoon rinkelt alweer!
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.

Dit bieden wij

• Heel veel kennis van de uitzendbranche, die wij graag met jou delen.
• Opleidingsmogelijkheden, Nedflex staat nooit stil en dat hoef jij ook niet te staan.
• Ruimte om mee te denken in het verbeteren van onze processen.
• Salarisindicatie tussen de 2100 en 2600 euro op fulltime basis. Deze is gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
• Pensioenregeling via ASR (vanaf 21 jaar).
• Leuke kortingen in onze online Nedflex Voordeelwinkel.
• Uiteraard kilometervergoeding (vanaf 10 km woon-werkverkeer).
• De mogelijkheid om tot € 2.100 per jaar van je salaris, vakantiegeld of winstuitkering netto te ontvangen, middels de uitruilmethode.
• Wekelijks vers fruit.
• En niet geheel onbelangrijk, leuke uitjes en hele leuke collega’s! Wij zijn gecertificeerd GREAT PLACE TO WORK.