Teamleider Service Team

De functie

Standplaats: De Goorn

Aantal uur: 32 of 38 uur

Bij Nedflex geloven we in samen ondernemen, verbinden en innoveren als drijvende krachten achter ons succesverhaal. Als jij ook waarde ziet in samenwerking, het bouwen van sterke relaties en voortdurende vernieuwing, dan ben je van grote waarde voor ons team.

Dagelijks hebben wij veel contact met onze uitzendkrachten en klanten. Vragen over loonstroken, begeleiding in de onboarding, vragen rondom de cao’s, correcties, de inlenersbeloning en ga zo maar door. Zeg het maar, daar staat Nedflex voor en dat weet jij samen met jouw team als geen ander uit te dragen! Jullie zorgen voor die optimale klantbeleving. Hoe zijn we zo goed mogelijk te bereiken? Hoe zorgen we voor een snelle reactie termijn? En dat ook nog eens met de beste oplossing? Vul het maar in! In jouw rol krijg jij alle ruimte om de klantbeleving en daarbij de ontwikkeling van jouw teamleden naar een nog hoger niveau te brengen.

Dit is wat jij gaat doen

• Je geeft leiding aan het team en streeft samen naar de beste klantbeleving! Geen vraag is te veel en je hebt altijd ideeën om het nog gemakkelijker voor de klant te maken.
• Je zorgt voor structuur in het team door dagstarten.
• Het stellen en behalen van de kpi’s.
• Door processen te verbeteren en te borgen en zorg te dragen voor effectiviteit en efficiëntie in het team.
• Je borgt de kwaliteit in het team en van de dienstverlening.
• Je bent verantwoordelijk voor het initiëren en uitvoeren van nieuwe projecten met als doel het verhogen van de klantbeleving.
• Met jou staat de ontwikkeling in je team nooit stil. Je voert regelmatig gesprekken met de teamleden en weet daardoor precies wat er speelt. Je geeft richting aan de ontwikkeling van zowel de teamleden als het gehele team.
• Is het een drukke week? Geen probleem.
• Jij staat binnen no time in de operatie. Gelijk een goed moment om te weten waar jouw team mee bezig is en waar de uitdagingen liggen.

Dit is wat jij nodig hebt

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring op het gebied van HR of in de uitzendbranche is een pré.
• Met jouw commerciële inzicht en servicegerichtheid weet jij de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.
• Je bent een echte verbinder, samenwerkingen weet jij goed te onderhouden en je weet draagvlak te creëren binnen je team.
• Je bent proactief en daadkrachtig, jij weet de vaart erin te houden en ziet overal kansen!

Dit bieden wij

• Een uitdagende en afwisselende functie (32 tot 38 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid);
• Een stimulerende en ondersteunende werkomgeving die creativiteit, samenwerking en persoonlijke groei bevordert;
• Heel veel kennis van onze HRM dienstverlening, die wij graag met jou delen;
• Ruimte om mee te denken in het verbeteren van onze processen;
• Het basissalaris ligt tussen de 2800 en 3500 euro obv 40 uur, afhankelijk van ervaring;
• Pensioenregeling via ASR (vanaf 18 jaar);
• De mogelijkheid om tot € 2.100 per jaar van je salaris, vakantiegeld of winstuitkering netto te ontvangen, middels de uitruilmethode;
• En niet geheel onbelangrijk, hele leuke uitjes met een heel gezellig team! Wij zijn gecertificeerd GREAT PLACE TO WORK.